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고객의 유지

서브프라임이후 더욱더 치열해진 금융 업계에서는 고객을 어떻게 유지 하느냐가 사업의 성공을 좌우합니다. 고객 만족도 향상은 고객을 유지하는 중요한 요소이므로, 향기의 도입을 검토하는 은행이 증가하고 있습니다. 향기는 편안한 분위기를 만들어 낯설은 공간을 편안하게 바꾸고, 긴장한 고객 또한 편안하게 해줍니다.

고객이 오래 기다리게 되면, 조급해지고 짜증이 나는등 부정적인 느낌을 기억하게 됩니다. 하지만, 향기가 있는 환경에서는 이러한 고객을 편안하게 해줘, 기업 이미지와 서비스에 대해 높게 평가하고 있습니다. 에아아로마의 향기를 활용하여 은행 공간을 변화시키지 않습니까?

은행에서의 즐거음

많은 은행에서 에아아로마의 발향기 아로슬림을 선택하고 있습니다. 특징으로는 산화피막처리된 알루미늄을 사용한 세련된 디자인이 특징으로, 금융 기관의 어느 인테리어와도 잘 어울립니다..

중국에서 "가장 존경받는 기업"으로 선정된 China Merchants Bank는 첨단기술과 고품질의 서비스, 혁신에 집중하여 다른 경쟁사와 차별화를 도모했습니다. China Merchants Bank는 서비스 수준 향상의 일환으로 향기의 도입을 결정했고, 에아아로마와 파트너 계약을 체결 하였습니다.
China Merchants Bank는 2 종류의 고유향기를 개발했습니다. 향수 수준의 품질을 자랑하는 향기로 발향 시킨 결과, 현재는 고객과 더 긴밀해지게 되었습니다. 향기마케팅을 통해 브랜드를 오래 기억 하게 하고, 고객의 만족도를 종합적으로 높인다는 목표를 달성했습니다.

향기에 대한 정보

"향기마케팅을 하는 매장에서는 고객설문 조사결과가 좋고, 체류 시간을 실제보다 짧게 느낀다."
(저 : 스팬 겐 버그, 1996 년)

발향의 이점

  • 고객의 유지

    향기가 제공하는 긍정적이고 즐거운 경험이 고객 정착과 비즈니스 성능을 향상 시킵니다.

  • 고객만족도 향상

    향기는 고객의 대기 체감시간을 줄여주고, 전체적인 서비스에 대해 높은 평가를 합니다.

  • 브랜드인지도 증가

    향기는 비지니스에서 기업의 브랜드가치를 높여주는 중요한 도구이자 자산중 하나입니다.

주요고객

China Merchants Bank

China Merchants Bank

Société Générale

Société Générale

Bank Leumi

Bank Leumi

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